Când un manager se gândește să angajeze un specialist IT intern, primul gând este salariul net lunar. Dar acesta reprezintă doar o parte din costul real. La fel, când ia in calcul externalizarea, primul gând este abonamentul lunar către furnizor.

Conform datelor Institutului Național de Statistică, salariul lunar mediu net in sectorul IT din Romania a ajuns la aproximativ 11.957 lei în iunie 2025, al doilea cel mai ridicat nivel la nivel național (sursa: INS/capital.ro, 2025). Dar costul real pentru angajator este semnificativ mai mare respectiv 20.440 lei.

Un specialist it pentru infrastructură, rețele și suport tehnic (nu programator, ci administrator it) se incadrează în general în categoria mid-level. Asta inseamnă un cost mediu lunar pentru firmă/instituție de 21.000 lei / angajat it.

Costuri vizibile: • Salariul net lunar al angajatului • Contributiile sociale plătite de angajator (CAS, CASS, șomaj) — adaugă aproximativ 2,25% la costul brut • Tichetele de masa — beneficiu standard în IT, aproape obligatoriu pentru atragerea candidaților • Asigurarea medicală privată — beneficiu frecvent oferit în pachetele de angajare it • Bonusuri de performanță.

Costuri ascunse:

• Recrutarea: anunțurile pe platforme, timpul HR-ului, interviurile pot dura 2-4 luni și implică costuri directe și indirecte semnificative.

• Onboarding și training: pâna când un angajat nou devine complet productiv trec în medie 3-6 luni

• Echipamentul: laptop, monitor, licențe software, telefon de serviciu — investiție inițiala considerabilă

• Spațiul fizic: birou, utilități, mobilier — cost real, chiar dacă nu e intotdeauna contabilizat separat

• Concedii și absențe: 21 de zile de concediu legal + concediu medical + zile libere legale. Cine acoperă activitatea it în lipsa angajatului?

• Fluctuația de personal: it-ul are una dintre cele mai mari rate de rotație din piata muncii românesti. Recrutarea unui înlocuitor inseamnă reluarea tuturor costurilor de mai sus.

• Limitele de cunostințe: un singur om it nu poate fi expert în rețele, securitate, PACS medical, VPN, servere și helpdesk simultan. Veți plăti suplimentar pentru specializari pe care nu le are.

Ce include un contract de externalizare it ? Un furnizor de servicii it externalizate oferă în general un abonament lunar fix care acoperă un pachet de servicii definit contractual. Avantajul principal: stiți exact cât plătiți în fiecare lună.

Un contract tipic de externalizare IT pentru o companie/instituție sau clinică/spital de dimensiuni medii include:

• Mentenanța infrastructurii it (servere, rețele, calculatoare)

• Monitorizare continua a infrastructurii it (servere, rețele, calculatoare)

• Helpdesk și suport tehnic pentru angajați — rezolvarea problemelor de zi cu zi

• Administrare rețea și echipamente (routere, switch-uri, firewall)

• Managementul securității cibernetice și al update-urilor de securitate

• Backup și recuperare date

• Administrare VPN și ARS (acolo unde este obligatoriu, de exemplu cei conectați la ghișeul.ro sau alte sisteme de plată electronică)

• Rapoarte lunare de activitate și stare a infrastructurii

• Consultanța și planificare pentru achiziții și upgrade-uri

• Reparații ale sistemelor de calcul

În cazul instituțiilor medicale, pachetul poate include suplimentar administrarea sistemului PACS, suport pentru echipamente DICOM și configurarea conexiunilor securizate pentru teleradiologie, precum și mentenanța rețelei în cazul serverelor cu programe medicale sau financiare interne. O practică curentă este și administrarea/mentenanța website-urilor clinicilor/spitalelor unde afișarea unor date sunt obligatorii pentru transparență instituțională sau față de pacienți.

Când are sens angajarea unui IT-ist intern? Externalizarea nu este mereu soluția corectă. Există situații clare în care un angajat intern este justificat:

• Companii foarte mari, cu sute de angajati și infrastructură it complexă, care necesită prezența fizică permanentă.

• Organizații cu date extrem de sensibile care impun restricții stricte privind accesul extern.

• Companii unde it-ul este chiar produsul principal (firme de software, startup-uri tech).

• Situații în care volumul de munca it justifică economic un departament intern complet.

Dacă aveți sub 100 de angajați și it-ul nu este activitatea principală a companiei, externalizarea este aproape intotdeauna mai eficientă economic și operațional.

Întrebari pe care să le pui inainte să decizi:

1. Cât timp pe lună este ocupat efectiv cu activitate it în compania/instituția mea?

2. Am nevoie de suport it în afara orelor de program sau în weekend?

3. Infrastructura mea it necesită expertize multiple (rețele, securitate, PACS, servere, servicii email)?

4. Ce se intamplă cu activitatea it când angajatul este în concediu sau demisionează? 5. Pot să previzionez și să controlez exact costurile it lunar?

Dacă la mai mult de 3 din aceste întrebari răspunsul vă favorizează externalizarea, aceasta este probabil varianta mai buna pentru organizația voastră.